1. Avtalen
Disse vilkårene gjelder når du som forbruker kjøper varer på flueboksen.no. Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene du får i bestillingsløsningen og ordrebekreftelsen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid gjelder det som er særskilt avtalt mellom deg og oss.
Avtalen er regulert av norsk lov, særlig forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan fravikes til din ulempe.
2. Partene
Selger er JR Pedersen Import, Ringveien 72, 4770 Høvåg, e-post ordre@flueboksen.no, telefon 906 86 977, org.nr. 988 115 029. Kjøper er den forbrukeren som bestiller.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner. JR Pedersen Import er ikke merverdiavgiftsregistrert, og det beregnes ikke merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg og koster 70 kr per bestilling i Norge. Totalprisen du skal betale vises i kassen før du bekrefter bestillingen.
Ved åpenbare feil i pris eller produktinformasjon, som kjøper forsto eller burde forstått, er vi ikke bundet av feilen. Vi gir i så fall beskjed så raskt som mulig.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen og vi har mottatt den. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at den stemmer med det du bestilte.
Er en vare utsolgt eller ikke kan leveres, gir vi deg beskjed. Har du betalt for den, får du pengene tilbake.
5. Betaling
Du kan betale med Klarna, Vipps eller PayPal. Betalingen håndteres av betalingsleverandøren, og vi får ikke tilgang til kortopplysningene dine. Vilkårene til den betalingsleverandøren du velger gjelder i tillegg.
Velger du faktura eller delbetaling gjennom Klarna, kan Klarna gjøre en kredittvurdering. Det er Klarna som er ansvarlig for denne.
6. Levering
Vi sender til adresser i Norge. Levering skjer når varen er kommet frem til deg eller til hentestedet du har valgt. Se Frakt og levering (/frakt-og-levering/) for fraktmåte og leveringstid. Vi sender som pakke med Posten innen 1–3 virkedager.
Er ikke noe annet avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har fått varen i hende. Før det er det vi som har risikoen hvis varen blir borte eller skadet under transport.
8. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen etter at du mottok varen. Se Angrerett og retur (/angrerett-og-retur/) for hvordan du bruker angreretten, og hvordan du får pengene tilbake. Når du bruker angreretten, betaler du selv de direkte kostnadene ved å returnere varen. Du får også et angreskjema sammen med ordrebekreftelsen.
9. Forsinkelse
Blir leveringen forsinket og det ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven holde betalingen tilbake, kreve levering, heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse eller kreve erstatning for tap. Gi oss beskjed på e-post hvis du vil bruke disse rettighetene.
10. Mangler ved varen og reklamasjon
Har varen en mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Fristen er uansett 2 år fra du mottok varen, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år.
Ved en mangel kan du kreve at vi retter den eller sender deg en ny vare. Er ikke det mulig, eller skjer det ikke innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag, heve kjøpet hvis mangelen ikke er uvesentlig, holde tilbake betaling eller kreve erstatning. Send reklamasjonen til ordre@flueboksen.no.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Betaler du ikke, eller oppfyller du ikke andre plikter etter avtalen, kan vi etter forbrukerkjøpsloven holde varen tilbake, kreve betaling, heve avtalen eller kreve erstatning.
Blir en pakke ikke hentet, kan vi kreve dekket utgiftene til frakt tur–retur.
12. Personopplysninger
Vi behandler personopplysningene dine for å kunne levere bestillingen og oppfylle kravene i loven. Les mer i personvernerklæringen (/personvernerklaering/) og om informasjonskapsler (/informasjonskapsler/).
13. Klager og konfliktløsning
Ta gjerne kontakt med oss først på ordre@flueboksen.no, så prøver vi å finne en løsning sammen.
Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet for mekling. Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Forbrukertilsynet fører tilsyn med at næringsdrivende følger markedsføringsloven og andre forbrukerregler.