Personvernerklæring

Personvernerklæring for flueboksen.no

Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker flueboksen.no, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har.

Sist oppdatert: 9. november 2026

Behandlingsansvarlig

JR Pedersen Import, org.nr. 988 115 029, Ringveien 72, 4770 Høvåg, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i nettbutikken. Spørsmål om personvern sender du til ordre@flueboksen.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn

  • Navn
  • Leveringsadresse og eventuelt fakturaadresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Ordrehistorikk: hva du har kjøpt, når, beløp og valgt betalings- og fraktmåte
  • Det du selv skriver til oss, for eksempel i en e-post eller en ordrekommentar
  • Tekniske opplysninger som IP-adresse og nettlesertype, i serverlogger og gjennom informasjonskapsler (se under)

Vi får ikke kortnummeret ditt. Betalingsopplysninger håndteres av betalingsleverandøren du velger.

Hvorfor vi behandler opplysningene, og rettslig grunnlag

  • For å ta imot, sende og følge opp bestillingen din, og håndtere angrerett, retur og reklamasjon. Grunnlag: avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
  • For å oppfylle krav i bokføringsloven og annen lovgivning, for eksempel å ta vare på salgsdokumentasjon. Grunnlag: rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
  • For å svare på henvendelser, og for å holde nettsiden sikker og stabil (serverlogger). Grunnlag: vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
  • For statistikk og eventuelle markedsføringsinformasjonskapsler. Grunnlag: samtykket ditt (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a), som du gir eller avslår i samtykkebanneret.

Vi bruker ikke opplysningene dine til automatiserte avgjørelser eller profilering, og vi selger dem ikke til andre.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

  • Ordre- og salgsdokumentasjon lagres i 5 år etter utløpet av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
  • Opplysninger vi trenger for å håndtere reklamasjon, lagrer vi så lenge reklamasjonsfristen løper (inntil 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).
  • E-poster og andre henvendelser slettes når saken er avsluttet og vi ikke lenger trenger dem.
  • Serverlogger lagres i 90 dager.

Hvem vi deler opplysningene med

Vi deler bare de opplysningene som trengs for å levere tjenesten, med disse:

  • Klarna, Vipps og PayPal: håndterer betalingen når du velger dem. De er selvstendig behandlingsansvarlige for sin del og har egne personvernerklæringer.
  • Google (reCAPTCHA): Når du betaler med PayPal som gjest, brukes Google reCAPTCHA for å beskytte mot svindel og misbruk av betalingen. Google får da tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleserinformasjon og hvordan du bruker siden. Grunnlag: vår berettigede interesse i å hindre svindel (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Les mer i Googles personvernerklæring (https://policies.google.com/privacy).
  • Posten: får navn, adresse og eventuelt telefon og e-post, for å levere pakken og varsle deg.
  • Subsys: leverer webhotell og server der nettbutikken og databasen ligger. Subsys er vår databehandler.
  • Fiken: regnskapsprogram. JR Pedersen Import fører regnskapet selv i Fiken.
  • Offentlige myndigheter, når loven krever det.

Overføring utenfor EU/EØS

Noen leverandører, for eksempel PayPal og Google, kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Slik overføring skjer bare med lovlig overføringsgrunnlag, som EUs standardavtaler eller EU–USA-rammeverket for personvern.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken bruker nødvendige informasjonskapsler for at handlekurven og kassen skal virke. Andre informasjonskapsler, for eksempel til statistikk, brukes bare hvis du samtykker i banneret som vises første gang du besøker siden. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket. Se oversikten på siden Infokapsel-erklæring (/infokapsel-erklaering-eu/). Når du betaler med PayPal som gjest, kan Google reCAPTCHA sette informasjonskapsler som trengs for svindelbeskyttelsen.

Betalingsknappen fra Vipps MobilePay lastes fra cdn.vippsmobilepay.com. Klarna og PayPal kan lastes i kassen når du velger dem som betalingsmetode.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem (innsyn)
  • få rettet feil eller ufullstendige opplysninger
  • få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger eller ikke har lov til å ha (opplysninger vi må ta vare på etter bokføringsloven, kan vi ikke slette før fristen er ute)
  • kreve at behandlingen begrenses
  • protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse
  • få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen som skjedde før

Send en e-post til ordre@flueboksen.no hvis du vil bruke rettighetene dine. Vi svarer uten unødig opphold og senest innen 30 dager. Vi kan be deg bekrefte hvem du er.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan prøve å rette opp i det.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen hvis vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Den gjeldende versjonen ligger alltid på denne siden.